中国第一部以出租车行业为背景，聚焦交通人生活的电视剧。该剧通过平民视角讲述了出租车司机这一特殊群体的生活状态和发生在他们身上的感人故事。
剧中女主人公安小秋的扮演者秦海璐说：“这个戏我还是蛮有信心的，因为老百姓其实蛮喜欢看自己身边的故事，的姐也没有人演过，尤其是电视剧，我觉得大家可能看到了一个每天你都会打交道的人群，但是又觉得对他们很陌生的一个故事。不过，大家在看这个戏的时候可能要准备好手帕。”
这部电视剧的创作初衷起源于一位去世的姐留下的8本日记，筹拍之初曾准备对日记进行改编，但经过编剧几次深入生活，导演反复推敲之后，摆脱了根据日记改编这一思路，最终呈现给大家的是一个充满戏剧张力的故事。
虽然电视剧《天堂里没有车来车往》塑造的人物，不再是真人真事的临摹，但来自现实生活中众多普通人、平凡事的情感浓缩,却赋予了该剧更丰富的内涵。

三十多岁的安小秋善良热情，与丈夫黄明达勤俭创业。然而平静幸福的日子总是短暂的。黄在外面做生意欠下了大笔债务，瞒着小秋卖掉了家里惟一赖以生存的小面包车并向小秋的妹夫借了二十万到外地建厂。不料又惨遭失败，厂子被富家女于婷婷吞并。很快，在金钱和美色的双重诱惑下，黄明达人格陷落，被于婷婷圈入怀中。
　　蒙在鼓里的安小秋为了维持生计，小秋开着他的出租车到处揽活。小秋终于知道了丈夫的移情别恋，惊愕万分，但为了女儿小宝，她默默忍受着痛苦没有离婚。又逢债主上门追债，小秋不得已开起了黑车出租。
　　一次交通违规中，小秋再次遇到了正直善良却铁面无私的民警耿强。在耿强、郑伟明的帮助下，小秋终于成为名正言顺的出租车司机。小秋母女的生活渐上正轨。然而债主不停逼债，重压之下小秋终酿车祸，撞上交广台主持人舒萍亲戚的车子。耿强硬着头皮找到死对头舒萍替小秋说明。最终，善良率真的舒萍被小秋的困难和坚强打动了，不仅帮她解决了车祸问题，还做了一期爱心专题报道……小宝要上学要营养，老朋友马刚的债也得先还上，小秋只得卖了房子，早出晚归一人撑着四个人的生活。生活的困难并没有压倒她，她每天在日记本上和小宝相互鼓劲，和女儿一起惮憬着幸福日子的到来。不料祸不单行，小秋的车被歹徒劫持。虽然在耿强和爱心车队救助下，小秋侥幸脱险，但车子严重受损，耿强也被刺伤。
　　小宝在黄明达的挑唆下，哭闹着不肯要新爸爸，并且离家出走，从楼梯跌下而受伤。急救室里，黄明达接到于婷婷电话不顾小宝的苦苦哀求，转身就走，被郑伟明痛打。耿强上前拉劝，三人扭作一团……